Conditions d’utilisation et Politique de Remboursement
Conditions d’utilisation
Accès au contenu L'acheteur bénéficie d'un accès à vie au contenu de la formation, dès que le paiement est effectué avec succès. L'accès est personnel et non transférable. L'utilisateur s'engage à ne pas partager, reproduire, distribuer ou redistribuer le contenu de la formation sans l'autorisation préalable de l'Association des biologistes du Québec.
Licence d’utilisation L'achat de la formation en ligne confère une licence d'utilisation personnelle et non-exclusive. Cette licence permet à l'utilisateur d'accéder aux vidéos, documents et autres ressources pédagogiques dans le cadre de son apprentissage individuel. Toute autre utilisation, notamment commerciale ou publique, est strictement interdite sans un accord explicite de notre part.
Responsabilité de l'utilisateur L'utilisateur est responsable de son propre apprentissage et de la mise en œuvre des compétences acquises lors de la formation. L'Association des biologistes du Québec ne saurait être tenue responsable des résultats obtenus par l'apprenant à la suite de sa participation à la formation.
Plateforme et accès L'accès à la formation est fourni via une plateforme sécurisée. L'utilisateur doit disposer d'un équipement compatible avec la plateforme (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) et d’une connexion internet stable. L'Association des biologistes du Québec ne peut être tenue responsable des interruptions de service liées à des problèmes techniques ou de connectivité de la part de l'utilisateur.
Modification du contenu L'Association des biologistes du Québec se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de retirer tout contenu de la formation à sa discrétion. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par email ou via la plateforme. Ces changements n'affecteront pas l'accès aux formations déjà achetées.
Politique de Remboursement
Période de rétractation Conformément à la législation en vigueur, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour demander un remboursement, à condition que l'accès au contenu n’ait pas été utilisé. Si l'utilisateur accède au contenu après l'achat, il renonce à son droit de rétractation, conformément à la loi sur les contrats à distance.
Demande de remboursement Pour solliciter un remboursement, l'utilisateur doit contacter notre service client par email à l'adresse suivante : [email protected], en précisant son nom, le numéro de commande et la demande de remboursement. Un accusé de réception sera envoyé et le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la validation de la demande.
Exclusion du droit de remboursement Le droit de rétractation ne s'applique pas si :
- L'utilisateur a déjà accédé au contenu de la formation, même partiellement.
- L'utilisateur a téléchargé ou imprimé des supports pédagogiques.
- La demande est effectuée au-delà du délai de 14 jours calendaires.
Annulation de l'accès En cas de remboursement accepté, l'accès à la formation sera immédiatement révoqué, et l'utilisateur devra cesser toute utilisation du contenu. En cas de non-respect de cette condition, l'Association des biologistes du Québec se réserve le droit d'engager des actions légales.
Modification ou annulation de la formation Si pour une raison quelconque l'Association des biologistes du Québec est dans l'obligation d'annuler une formation avant son début, un remboursement complet sera effectué. Si la formation est annulée en cours de programme, un remboursement proportionnel au contenu non consommé sera proposé.